안녕하세요 유인터내셔널입니다.

고객님께 유선안내를 드렸지만 6월 9일 cj대한통운을 통해 6408-1853-**** 으로 발송하였습니다만

cj대한통운 측의 설명으로는 택배파업등의 영향으로 저희 본사에는 아무런 사전 통보없고 사유 설명도 없이 고객님의 제품을 6월 22일 저희 본사측으로 반송하였습니다.

6월 24일 고객님께 유선으로 안내드렸다시피 바로 준비하여 cj 대한통운 64117486*** 으로 발송해드렸습니다.

6월 25일12시 5분 현재 조회결과 배송대기 중으로 확인되며

(배달예정:김*택 010-6338-****) 의 내용이 확인됩니다.

본의아니게 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 사과드립니다.

본 게시글에는 송장번호등이 기입되어 있어 개인정보 등의 유출가능성이 있어 고객님의 글은 비공개로 전환합니다.

감사합니다. 

상기는 귀사의 답변입니다.

다른 고객들도 같이 볼수 있도록 민감한 부분은 제가 수정을 하였습니다.

유선상으로 말씀하셨듯이 귀사에서 출고가 된 이후로는 고객이 수령을 하든지 택배사가 택배를 보내든지 말든지 시스템으로 관리가 안된다고 하니 답답할 따름입니다.

하루에 얼만나 많은 물량이 출고가 되는지는 몰라도 이런 대책을 갖고 있지 않는  답변은 고객에게 아무런 도움이 되지 않습니다.